1. Taraflar ve kapsam
Bu sözleşme, hizmet sağlayıcı Necmi Çıran (Şahıs İşletmesi) (Merasimo) — Seyrantepe Mah. Mesutbey Sk. No: 14 İç Kapı No: 2, Kağıthane / İstanbul; Maslak Vergi Dairesi Müdürlüğü, vergi no: 2520656700; e-posta: destek@merasimo.com (“Merasimo”) ile https://merasimo.com adresindeki hizmeti kullanmak üzere hesap oluşturan kişi (“Hesap Sahibi”) arasındadır. Hesap oluşturarak bu şartları, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ni ve “Veri İşleme Şartları” bölümünü okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
2. Hizmetin tanımı
Merasimo; düğün sahiplerinin davetli listesini yönetmesini, davetlilere kişiye özel davet bağlantısı iletmesini, katılım (LCV) yanıtlarını toplamasını ve düğün programını paylaşmasını sağlayan bir çevrimiçi yazılım hizmetidir. Hizmet; mekân, catering, fotoğraf gibi düğün hizmetlerinin satışı veya aracılığı değildir; ödeme/hediye/ bahşiş toplamaz.
3. Hesap
- Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir. Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması sizin sorumluluğunuzdadır.
- Şifrenizin gizliliğinden ve hesabınızdaki işlemlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz kullanımı fark ettiğinizde derhal bildirmeniz gerekir.
- Davet bağlantıları ilgili misafire özeldir. Bir bağlantı yanlış kişiye gittiyse hesabınızdan “Yenile” ile iptal edip yenisini üretebilirsiniz.
4. Hesap Sahibi’nin yükümlülükleri
- Platforma yalnızca hukuka uygun olarak elde ettiğiniz ve paylaşma hakkınız bulunan kişisel verileri girmeyi;
- Davetlileri, kişisel verilerinin işlendiği konusunda bilgilendirmeyi (davet bağlantısı davetlileri otomatik olarak Misafir Aydınlatma Metni’ne yönlendirir; ayrıca sizin de davetlilere bilgi verme yükümlülüğünüz saklıdır);
- Hizmeti hukuka aykırı, yanıltıcı, taciz edici veya haksız ticari ileti (spam) amacıyla kullanmamayı;
- Platformun güvenliğini, bütünlüğünü veya başkalarının verilerini tehlikeye atacak girişimlerde (tarama, otomatik erişim, yetkisiz erişim denemesi vb.) bulunmamayı;
- Davetiyenize yüklediğiniz fotoğraf ve video bağlantılarının size ait olduğunu ya da kullanım hakkınız bulunduğunu, hukuka aykırı, müstehcen, nefret içerikli veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yüklememeyi ve görünen kişilerin bundan haberdar olmasını sağlamayı; bu tür içeriğin bildirim üzerine kaldırılabileceğini;
- Reşit olmayanların verilerini yalnızca velisi/yasal temsilcisi olarak veya onların bilgisi dahilinde girmeyi kabul edersiniz.
Bu yükümlülüklerin ihlali halinde Merasimo, hesabı geçici olarak kısıtlama veya sona erdirme hakkını saklı tutar.
5. Ücretler
Hizmetin ücretsiz ve ücretli planları olabilir. Ücretli planların kapsamı, fiyatı ve ödeme koşulları satın alma adımında ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilir. Plan değişiklikleri mevcut dönem için geçerli ücreti etkilemez; değişiklik öncesinde bildirilir.
6. Fikri mülkiyet
Yazılım, tasarım, marka ve logolar Merasimo’ya aittir; size hizmetin kullanımı için devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım hakkı verilir. Platforma yüklediğiniz içeriklerin (isimler, metinler, görseller) hakları size aittir; yalnızca hizmeti sunmak için gerekli ölçüde işlenmesine izin verirsiniz.
7. Hizmet seviyesi ve sorumluluk
- Hizmet, makul özenle ve “olduğu gibi” sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışacağı taahhüt edilmez. Bakım ve olağanüstü durumlarda kesinti olabilir.
- Düğün gününe ilişkin kritik bilgilerin (adres, saat) ayrıca doğrulanması ve davetlilere ikinci bir kanaldan da iletilmesi önerilir.
- Merasimo’nın sorumluluğu, kasıt ve ağır kusur halleri ile emredici tüketici mevzuatından doğan sorumluluklar saklı kalmak üzere, uyuşmazlığa konu dönemde sizin ödediğiniz ücretle sınırlıdır; dolaylı zararlar (kâr kaybı, itibar kaybı, organizasyon masrafları vb.) kapsam dışıdır.
- Destek amacıyla, yetkili Merasimo yöneticisi süreli ve kayıt altına alınan bir oturumla Hesap Sahibi’nin düğün panelini görüntüleyip düzenleyebilir; bu erişim yalnızca destek ve güvenlik amacıyla kullanılır.
- Hesap Sahibi’nin hatalı veri girişi, yanlış kişiyle bağlantı paylaşması veya şifresini üçüncü kişiyle paylaşmasından doğan sonuçlardan Merasimo sorumlu değildir.
Tüketici sıfatındaki Hesap Sahipleri bakımından, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan haklar bu maddeyle sınırlandırılamaz.
8. Süre, fesih ve veri iadesi
- Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilir ve verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz; talep 30 gün içinde yerine getirilir.
- Talep üzerine, silmeden önce davetli listenizin dışa aktarılmış kopyası (CSV) size verilir.
- Düğün tarihinden 24 ay sonra veriler silinir veya anonimleştirilir (bkz. Gizlilik Politikası).
9. Veri İşleme Şartları (KVKK m.12 ve m.10 kapsamında)
Bu bölüm, Hesap Sahibi (veri sorumlusu) ile Merasimo (veri işleyen) arasındaki veri işleme sözleşmesi niteliğindedir.
- Konu ve süre: Merasimo, Hesap Sahibi’nin davetli listesi, katılım yanıtları ve program verilerini yalnızca davet/RSVP hizmetini sunmak için ve sözleşme süresince işler.
- Talimat: Veriler yalnızca Hesap Sahibi’nin talimatı (platformu kullanımı ve yazılı talepleri) doğrultusunda işlenir; kendi amaçları için kullanılmaz.
- Veri türleri / ilgili kişiler: Davetlilerin kimlik ve iletişim verileri, katılım yanıtları; Hesap Sahibi’nin istemesi halinde isteğe bağlı olarak yemek/sağlık tercihleri (özel nitelikli veri; davetlinin açık rızasıyla).
- Gizlilik: Verilere erişen personel ve alt işleyenler gizlilik yükümlülüğü altındadır.
- Güvenlik: Şifreleme (aktarımda TLS), kiracı bazlı erişim kontrolü, erişim ve işlem kayıtları, hız sınırlama ve davet bağlantılarının tahmin edilemez üretimi gibi makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.
- Alt işleyenler: Veritabanı (Supabase, AB-İrlanda), barındırma (Vercel, işleme AB-Dublin bölgesinde) ve e-posta (Resend) hizmet sağlayıcıları kullanılır; güncel liste Gizlilik Politikası’ndadır. Yeni alt işleyen eklenmesi önceden duyurulur; Hesap Sahibi itiraz edebilir.
- İlgili kişi başvuruları: Merasimo, doğrudan kendisine ulaşan başvuruyu gecikmeden Hesap Sahibi’ne iletir ve talebin karşılanmasında makul destek verir.
- İhlal bildirimi: Verilerin hukuka aykırı ele geçirildiğini öğrenen Merasimo, durumu Hesap Sahibi’ne gecikmeksizin bildirir.
- İade/imha: Sözleşme sona erdiğinde veya talep halinde veriler iade edilir ve silinir (madde 8); yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.
- Denetim: Hesap Sahibi, makul ön bildirimle, yükümlülüklerin yerine getirildiğine dair bilgi talep edebilir.
10. Değişiklikler
Şartlar güncellenebilir; esaslı değişiklikler e-posta veya panel üzerinden duyurulur. Değişiklik sonrasında hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz.
11. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık
Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Tüketici sıfatındaki Hesap Sahipleri, uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’ne (her yıl güncellenen parasal sınırlara göre) başvurabilir. Diğer uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.